Pare e pense. Aonde as pessoas pesquisam na web quando precisam de uma informação?

Conseguiu pensar em algo que não fosse Google?

Bom, eu acredito que não.

Ah, você pode falar do YouTube, que é sem dúvida o maior buscador quando se trata de vídeos. Mas vamos considerar pesquisa textual aqui, ok?

Não há como pensar em divulgação ou posicionamento na web sem considerar o Google como o principal player no universo de pesquisas online.

E, conforme o tempo passa, o Google passa por aperfeiçoamentos e atualizações.

Isso é incrível porque, da mesma forma que entrega resultados cada vez melhores para os usuários, oferece também ao mesmo tempo ótimas soluções para quem está do outro lado da mesa, ou seja, as empresas e profissionais que não estão pesquisando, mas sim desejam ser pesquisados e encontrados pelo público de interesse.

Google Meu Negócio: Como Dominar o Maior Buscador Local

A propósito, você sabe o que é o Google Meu Negócio?

Quem tem um site já deve saber. Quem pretende ter, não pode ignorar isso.

Ter um site é apenas o 1^o passo. É fundamental que o site esteja nos mecanismos de busca (Google, Bing, etc)

E, depois que se está nos resultados, inicia a corrida pela melhoria de posicionamento, que é o ponto mais difícil pois seu site será mais 1 entre milhões de resultados.

O que você talvez não tenha levado em conta é que se aliar aos “canais” do Google contam muito mais pontos do que imagina na busca por um melhor rankeamento.

Isso sem falar nos resultados surpreendentes que podem ser obtidos com a vantagem no posicionamento.

O Google Meu Negócio é uma solução muito interessante. Confira o post para saber de que forma é possível se beneficiar dele.

Afinal, o que é o Google Meu Negócio?

Além de ter o seu site cadastrado no Google, a sua marca pode ser encontrada no Google Maps.

Google Meu Negócio, Google Business ou Google Local diz respeito aos Mapas Locais.

Quando um usuário efetua uma busca, os resultados que aparecem nos mapas são os estabelecimentos comerciais mais próximos da localização geográfica do usuário.

Além dos Mapas Locais, existem 2 outras formas de aparecer no Google.

Você pode aparecer nos resultados normais/orgânicos ou nos resultados patrocinados (anúncios).

Rede de Pesquisa Google

Se você não estiver cadastrado no Google, simplesmente estará de fora da maior arena de pesquisas do mundo.

Agora imagine ser exibido com destaque exibindo dados altamente relevantes quando um usuário buscar pelo seu estabelecimento no Google?

Google Maps

Quem nunca usou o mapa do Google para traçar um caminho, estimar o tempo de uma rota ou simplesmente achar a pizzaria mais próxima?

E isso falo por experiência própria e recente. Numa das últimas viagens que realizei, estava faminto no final de um evento e busquei junto com outros 3 amigos a pizzaria mais próxima.

Ninguém do hotel e do centro de convenções soube indicar o rodízio mais próximo, nem mesmo o taxista! Então, buscamos no Google Maps e ainda obtivemos a rota mais curta.

Agora avalie o lucro para aquela pizzaria naquela noite sem gastar 1 centavo nesta divulgação?

Isso sem falar na possibilidade de ver avaliações e praticidade de traçar a rota, seja a pé, de bike, carro ou ônibus.

Waze

Como se já não fosse interessante o suficiente, o Google Maps está associado ao Waze, que é o maior app de tráfego em uso.

Cada motorista que navegar pelo Waze e procurar diretamente pelo seu estabelecimento, poderá visualizar a rota para chegar até ele com todas as informações relevantes sobre o trânsito.

E por onde eu começo?

Para utilizar o Google Meu Negócio, você pode efetuar o cadastro e configurações. O passo a passo, você confere no vídeo que publicamos logo no início desse post.

10 Dicas Essenciais para Aumentar a Visibilidade no Google Meu Negócio

Imagine sua empresa aparecendo bem no topo quando alguém faz uma busca no Google. Isso é possível!

O posicionamento é resultado de um conjunto de fatores que colocados em prática, mostrarão como todos os esforços valem a pena.

Atenção então para os 10 pontos que devem ser considerados no momento que você decidir cadastrar sua marca no Google Meu Negócio.

1.Completar Todas as Informações do Perfil

Você quer que sua empresa apareça no topo das buscas no Google, certo?

Imagine seus clientes encontrando você facilmente e confiando na sua empresa desde o primeiro clique.

Tudo isso começa com um perfil bem preenchido no Google Meu Negócio.

Manter todas as informações do seu perfil completas é o primeiro e mais essencial passo.

Pense nisso como o alicerce da sua presença online. Sem essa base sólida, é difícil construir algo que se destaque.

O que incluir?

Certifique-se de preencher todos os campos disponíveis no seu perfil. Isso inclui:

• Nome da Empresa: Use o nome exato da sua empresa.
• Endereço: Coloque o endereço completo e correto.
• Telefone: Insira um número de telefone que seus clientes possam usar para entrar em contato facilmente.
• Horário de Funcionamento: Seja claro sobre quando sua empresa está aberta.
• Site: Adicione o link para o seu site oficial.

Um perfil completo passa confiança para quem encontra sua empresa online.

Quando um cliente procura por um serviço que você oferece e encontra todas as informações que precisa em um único lugar, isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta as chances de ele escolher você ao invés da concorrência.

Preencher seu perfil completamente não é apenas uma formalidade – é uma estratégia poderosa para melhorar sua posição nos resultados de busca do Google.

Quanto mais informações você fornecer, mais fácil será para o Google entender seu negócio e apresentá-lo para as pessoas certas.

Acesse seu Google Meu Negócio agora mesmo e certifique-se de que todas as informações estão corretas e completas.

Esse é o primeiro passo para transformar a visibilidade da sua empresa online.

2. Mantenha Atualizado!

Você já passou pela frustração de procurar por um negócio online, encontrar informações desatualizadas e perder tempo com isso?

Seus clientes também.

Manter as informações da sua empresa atualizadas no Google Meu Negócio pode transformar a experiência deles, garantindo que sempre encontrem o que precisam, quando precisam.

Ter informações precisas e atualizadas é fundamental.

Um perfil desatualizado pode confundir seus clientes, levando-os a horários errados ou a um endereço antigo. Isso não só causa frustração, mas também pode afastar clientes em potencial.

O que fazer?

Manter seu perfil sempre atualizado é mais fácil do que parece. Aqui estão alguns passos simples:

• Atualize horários especiais: Se sua empresa tem horários diferentes durante feriados ou eventos especiais, certifique-se de que essas informações estejam claras no seu perfil.
• Endereço e telefone: Mudou de endereço ou número de telefone? Atualize essas informações imediatamente.
• Serviços e produtos: Adicionou um novo serviço ou produto? Coloque isso no seu perfil para que os clientes saibam o que você oferece.

Você quer que seus clientes sempre encontrem exatamente o que estão procurando ao buscar pela sua empresa.

Não deixe seu perfil desatualizado.

Acesse o Google Meu Negócio regularmente e verifique se todas as informações estão corretas.

Fazer isso não leva muito tempo, mas os benefícios são enormes: você evita confusões, mantém a relevância do seu perfil e garante que seus clientes tenham a melhor experiência possível.

3. Fotos de Alta Qualidade

Quem nunca ouviu a frase “uma imagem vale mais que mil palavras”?

Fotos de alta qualidade no seu perfil do Google Meu Negócio podem transformar a primeira impressão que os clientes têm da sua empresa, destacando você da concorrência.

Imagens são a primeira coisa que os clientes veem ao procurar por sua empresa online.

Fotos de má qualidade podem afastar clientes em potencial antes mesmo de eles lerem sobre seus serviços ou produtos.

Investir em boas fotos é, portanto, essencial para capturar a atenção dos visitantes.

O que incluir?

Para causar um impacto positivo, inclua as seguintes fotos no seu perfil:

• Fachada: Uma foto clara da fachada do seu estabelecimento ajuda os clientes a encontrá-lo facilmente.
• Interior: Mostre como é por dentro. Fotos do interior do seu espaço criam uma conexão e ajudam a construir confiança.
• Produtos: Tenha fotos de alta qualidade dos seus produtos. Isso permite que os clientes vejam o que você oferece antes de visitar.
• Equipe: Fotos da sua equipe humanizam seu negócio e criam um senso de familiaridade.

Imagine que seus clientes em potencial possam ver exatamente o que esperar ao visitar sua empresa.

Fotos atraentes e bem tiradas não só despertam curiosidade, mas também incentivam os clientes a escolherem você.

Elas aumentam a interação e humanizam a marca, fazendo com que as pessoas passem mais tempo no seu perfil e se conectem com seus produtos ou serviços.

Não subestime o poder das imagens.

Tire um tempo para fotografar seu negócio ou contrate um fotógrafo profissional.

Certifique-se de que as fotos estejam bem iluminadas, nítidas e representem fielmente o que você oferece.

Atualize seu perfil com essas fotos e veja como isso pode aumentar a visibilidade e a atração do seu Google Meu Negócio.

4. Incentivar e Gerenciar Avaliações de Clientes

Você sabia que as avaliações online podem ser o fator decisivo para que um cliente escolha sua empresa?

Ter boas avaliações no Google Meu Negócio pode transformar a percepção do público sobre sua marca, construindo uma reputação sólida e atraindo mais clientes.

Avaliações são como a boa e velha recomendação boca a boca, só que no mundo digital.

Elas são essenciais para construir confiança e credibilidade.

Clientes em potencial confiam nas experiências de outros consumidores para decidir onde gastar seu dinheiro.

Portanto, incentivar e gerenciar bem as avaliações pode fazer toda a diferença para o sucesso do seu negócio.

Como fazer?

Aqui estão alguns passos simples para obter e gerenciar avaliações de clientes:

• Peça Avaliações: Não tenha medo de pedir aos seus clientes satisfeitos para deixarem uma avaliação. Pode ser após uma compra, via e-mail ou até pessoalmente.
• Facilite o Processo: Forneça um link direto para a página de avaliações do seu Google Meu Negócio em seu site, nas redes sociais e nos recibos.
• Responda aos Feedbacks: Sempre responda às avaliações, sejam elas positivas ou negativas. Agradeça os elogios e resolva os problemas apontados. Isso mostra que você se importa com a opinião dos seus clientes e está disposto a melhorar.

Imagine que, ao procurar por um serviço ou produto que você oferece, os clientes se deparam com diversas avaliações positivas e detalhadas sobre sua empresa.

Isso não só melhora seu ranking no Google, mas também aumenta a confiança dos clientes em escolher você.

Responder às avaliações demonstra profissionalismo e dedicação ao cliente, criando uma imagem positiva e acolhedora do seu negócio.

Incentive seus clientes a deixar avaliações hoje mesmo. Mimá-los com brindes ou criar alguma experiência que facilite a avaliação são sementes que certamente trarão os melhores frutos.

Crie campanhas para lembrar seus clientes de avaliarem seu serviço.

Pode ser algo simples, como um cartão de agradecimento com um pedido para deixar uma avaliação online, ou um e-mail de acompanhamento após a compra.

O ponto é nutrir continuamente seu público e alimentar suas avaliações pois essa é a melhor prova social para um negócio.

5. Criar Postagens Regulares

Postagens regulares no seu perfil do Google Meu Negócio não apenas mantêm seu perfil interessante, mas também ajudam a atrair mais atenção e engajamento.

Essa é uma maneira eficaz de mostrar aos seus clientes que sua empresa está ativa e envolvida.

Isso não só atrai a atenção dos clientes em potencial, mas também aumenta a relevância do seu perfil nos resultados de busca do Google.

O que postar no Google Meu Negócio?

Aqui estão algumas ideias simples e eficazes do que você pode compartilhar:

• Atualizações sobre eventos: Se você está organizando ou participando de um evento, informe seus clientes. Isso pode ser um workshop, uma feira ou até uma inauguração.
• Promoções e descontos: Compartilhe ofertas especiais, promoções sazonais ou descontos exclusivos para atrair mais clientes.
• Novidades do negócio: Lançou um novo produto ou serviço? Deixe seus clientes saberem! Também pode ser uma boa ideia compartilhar mudanças no horário de funcionamento ou melhorias na sua loja ou escritório.
• Histórias de sucesso e depoimentos: Compartilhar histórias de sucesso e depoimentos de clientes satisfeitos ajuda a construir confiança e credibilidade.

Postagens regulares mantêm seu perfil dinâmico e interessante, o que faz com que os clientes retornem ao seu perfil frequentemente.

Além disso, isso demonstra que sua empresa é ativa e engajada, o que aumenta a confiança e interesse.

• Garanta postagens regulares no seu perfil do Google Meu Negócio.
• Estabeleça uma rotina semanal ou mensal para planejar e compartilhar atualizações.
• Use imagens atraentes e textos claros

Liste promoções, eventos e novidades do seu negócio e planeje suas postagens.

Lembre-se, a consistência é a chave para manter seu perfil ativo e interessante.

6. Utilizar Palavras-chave Relevantes (SEO Local)

Você sabia que as palavras que você usa no seu perfil do Google Meu Negócio podem fazer toda a diferença na visibilidade da sua empresa?

Utilizar palavras-chave relevantes é uma estratégia poderosa para garantir que seu negócio apareça nas buscas certas, atraindo mais clientes.

SEO, ou otimização para motores de busca, é um conceito que pode parecer complicado, mas não se preocupe! Vamos simplificar para você.

Usar palavras-chave relevantes no seu perfil do Google Meu Negócio é uma maneira eficaz de melhorar sua posição nos resultados de busca.

Isso significa que, quando alguém procurar por produtos ou serviços que você oferece, sua empresa terá mais chances de ser encontrada.

Como fazer?

Incorporar palavras-chave relevantes no seu perfil é mais fácil do que você imagina. Aqui estão alguns passos simples para começar:

• Descreva sua empresa: Inclua palavras-chave relevantes na descrição do seu negócio. Por exemplo, se você tem uma padaria, palavras como “padaria artesanal”, “pães frescos” e “doces caseiros” podem ser úteis.
• Detalhe seus serviços e produtos: Use palavras-chave específicas para descrever os produtos e serviços que você oferece. Por exemplo, se você vende flores, palavras como “buquês de flores”, “flores para casamento” e “entrega de flores” são importantes.
• Postagens regulares: Quando fizer postagens sobre eventos, promoções ou novidades, inclua palavras-chave relevantes. Isso ajuda a manter seu perfil otimizado e atualizado.

Utilizar palavras-chave relevantes não só melhora sua posição no Google, mas também facilita a conexão com clientes que estão procurando exatamente o que você oferece.

Comece identificando as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio.

Pense em como seus clientes descreveriam seus produtos ou serviços ao fazer uma busca online.

Use essas palavras nas descrições, postagens e em todo o conteúdo do seu perfil do Google Meu Negócio.

Revise a descrição do seu perfil e suas postagens recentes, assim como adicione palavras-chave relevantes para garantir que sua empresa seja encontrada pelos clientes certos.

7. Adicionar Produtos e Serviços

Sabe quando você recebe um pedido de orçamento por algo que simplesmente não tem?

É bem chato…um cliente querendo comprar ou contratar algo e o seu negócio não oferece…

Por outro lado, você cheio de produto no estoque ou com agenda livre só esperando cliente para atender…

É um desalinhamento…

Por isso, você quer que seus clientes entendam exatamente o que sua empresa oferece, não é mesmo? Quer atrair os clientes certos.

Adicionar seus produtos e serviços ao seu perfil do Google Meu Negócio é justamente uma maneira eficaz de fazer isso.

Com descrições detalhadas e informações claras, você pode garantir que os clientes saibam exatamente o que esperar ao escolher sua empresa.

Muitas vezes, os clientes pesquisam por produtos ou serviços específicos online.

Ao adicionar seus produtos e serviços ao seu perfil do Google Meu Negócio, você aumenta suas chances de ser encontrado por esses clientes.

Além disso, isso também melhora a experiência do usuário, fornecendo informações completas e relevantes.

O que incluir?

Quando se trata de adicionar produtos e serviços ao seu perfil, é importante ser o mais detalhado possível.

Aqui está o que você deve incluir:

• Descrições detalhadas: Descreva seus produtos e serviços de forma clara e concisa. Destaque seus principais benefícios e características.
• Preços: Se possível, inclua os preços dos seus produtos e serviços. Isso ajuda os clientes a terem uma ideia do que esperar em termos de custo.
• Categorias: Organize seus produtos e serviços em categorias relevantes. Isso facilita a navegação para os clientes e ajuda o Google a entender melhor o que você oferece.

Imagine seus clientes navegando pelo seu perfil do Google Meu Negócio e encontrando todas as informações de que precisam em um só lugar.

Adicionar produtos e serviços não só torna mais fácil para os clientes entenderem o que você oferece, mas também aumenta a confiança e a credibilidade da sua empresa.

Acesse seu perfil do Google Meu Negócio agora mesmo e comece a adicionar seus produtos e serviços com transparência e estratégia.

Lembre-se de ser detalhado e fornecer informações completas. Isso ajudará seus clientes a tomar decisões informadas e aumentará suas chances de conversão.

8. Configurar a Função de Mensagens

Já pensou em facilitar a comunicação com seus clientes de uma forma rápida e direta?

Configurar a função de mensagens no seu perfil do Google Meu Negócio pode tornar isso possível.

Com essa ferramenta, você estará mais acessível aos seus clientes, proporcionando um atendimento mais ágil e satisfatório.

A função de mensagens é uma maneira conveniente para os clientes entrarem em contato com sua empresa diretamente pelo Google Meu Negócio.

Isso elimina a necessidade de procurar por números de telefone ou e-mails, proporcionando uma experiência mais fácil e acessível para seus clientes.

Como fazer?

Configurar a função de mensagens é simples e fácil. Aqui estão alguns passos para começar:

• Ative a função de mensagens: Acesse as configurações do seu perfil do Google Meu Negócio e ative a opção de mensagens.
• Gerencie as mensagens: Uma vez ativada, você receberá notificações quando os clientes enviarem mensagens para sua empresa; lembrando que você pode configurar para receber as notificações diretamente em seu celular a fim de responder o mais rápido possível.
• Estabeleça horários de atendimento: Se necessário, defina os horários em que você está disponível para responder às mensagens dos clientes. Isso ajuda a gerenciar as expectativas e garantir que os clientes recebam uma resposta rápida.

Imagine seus clientes tendo a facilidade de entrar em contato com sua empresa a qualquer momento, sem complicações.

Configurar a função de mensagens não apenas torna isso possível, mas também demonstra um compromisso com a satisfação do cliente, o que pode levar a relacionamentos mais fortes e duradouros.

Acesse as configurações do seu perfil do Google Meu Negócio agora mesmo e ative a função de mensagens.

Esteja pronto para responder às mensagens dos clientes de forma rápida e eficiente, porque esse pode ser o diferencial que o levará a fechar com você em vez de outra opção.

9. Monitorar e Analisar Insights

Entender o desempenho do seu perfil no Google Meu Negócio pode ser a diferença entre uma conta que gera resultado e uma conta invisível.

Aqueles que monitoram e analisam os insights disponíveis possuem dados valiosos capazes de melhorar a visibilidade e a eficácia do perfil.

Os insights do Google Meu Negócio oferecem uma visão detalhada sobre como os clientes estão interagindo com seu perfil.

Analisar esses dados é essencial para identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Isso permite que você tome decisões informadas para otimizar seu perfil,  atrair mais clientes e crescer cada vez mais.

O que observar?

Aqui estão alguns dos principais dados que você deve monitorar:

• Visualizações: Verifique quantas pessoas visualizaram seu perfil. Isso ajuda a entender o alcance da sua presença online.
• Ações dos clientes: Analise as ações que os clientes realizam após visitar seu perfil, como chamadas telefônicas, visitas ao site, pedidos de direções e mensagens. Isso mostra o nível de engajamento dos clientes.
• Pesquisas por palavra-chave: Observe quais palavras-chave os clientes estão usando para encontrar sua empresa. Isso ajuda a ajustar sua estratégia de SEO e a otimizar seu perfil com termos relevantes.

Imagine poder ajustar sua estratégia com base em dados reais, entendendo exatamente como os clientes interagem com seu perfil.

Monitorar e analisar os insights não só ajuda a melhorar sua visibilidade, mas também aumenta a eficácia das suas ações de marketing, tornando seu perfil mais atraente e seus resultados mais significativos.

Comece a monitorar e analisar os insights do seu perfil do Google Meu Negócio regularmente.

Acesse a seção de insights no painel do seu perfil e analise os dados disponíveis.

Use essas informações para fazer ajustes estratégicos, como otimizar suas palavras-chave, melhorar a qualidade das suas postagens e responder às ações dos clientes de forma mais eficaz.

Quanto mais otimizações forem feitas na sua conta Google Meu Negócio, melhor tende a ser o desempenho e visibilidade no seu mercado local.

10. Promover Ofertas e Eventos Especiais

Criar promoções atraentes e eventos relevantes no Google Meu Negócio é uma maneira eficaz de atrair novos clientes e manter os atuais interessados.

Ofertas e eventos especiais são ótimas estratégias para destacar seu perfil e aumentar o engajamento dos clientes.

Promoções e eventos não apenas chamam a atenção, mas também incentivam os clientes a interagirem com sua empresa.

Seja uma venda especial, um evento comemorativo ou uma promoção sazonal, essas ações podem oxigenar o negócio.

Como fazer?

Anunciar ofertas e eventos no seu perfil do Google Meu Negócio é simples.

Aqui estão os passos para começar:

• Crie promoções atraentes: Ofereça descontos especiais, cupons ou promoções exclusivas. Certifique-se de que suas ofertas sejam atraentes e relevantes para os seus clientes.
• Anuncie eventos relevantes: Se você está organizando um evento, como um workshop, uma inauguração ou uma festa comemorativa, compartilhe os detalhes no seu perfil. Inclua informações como data, horário e benefícios para os participantes.
• Use imagens e descrições chamativas: Ao anunciar suas ofertas e eventos, utilize imagens de alta qualidade e descrições envolventes para atrair a atenção dos clientes.

Imagine seus clientes animados, se empolgando com as ofertas especiais e eventos que você promove.

Essas ações não só aumentam o engajamento, mas também fortalecem a lealdade dos clientes, fazendo com que eles voltem sempre para ver o que há de novo.

Promover ofertas e eventos especiais pode criar uma conexão mais forte com seu público, aumentando a visibilidade e o sucesso do seu negócio.

Planeje promoções irresistíveis e eventos que sejam memoráveis. Compartilhe essas informações regularmente para manter seus clientes sempre interessados, aproveitando canais como redes sociais para ampliar a distribuição e fortalecer seu branding.

A Chave para Crescer

Estar bem posicionado no Google Meu Negócio pode transformar a visibilidade do seu negócio local.

Imagine a vantagem em ser encontrado por clientes em potencial sempre que eles procurarem produtos ou serviços que você oferece.

Com um perfil otimizado no Google Meu Negócio, seu negócio aparecerá nas pesquisas locais e no Google Maps, ferramentas essenciais que muitos consumidores utilizam para encontrar negócios próximos.

Ter um perfil completo e repleto de avaliações positivas não só aumenta sua visibilidade, mas também passa mais credibilidade e confiança aos clientes.

Além de aumentar a visibilidade, o Google Meu Negócio permite uma interação direta com seus clientes.

Responder a avaliações e mensagens melhora a experiência do cliente, fortalecendo a lealdade deles ao seu negócio.

A plataforma também oferece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, ajudando você a ajustar suas estratégias de marketing de forma eficaz.

E ao divulgar ofertas e eventos diretamente no perfil, você mantém os clientes engajados e incentivados a visitar regularmente.

Não perca tempo! Otimize seu perfil no Google Meu Negócio para aproveitar todos esses benefícios.

Melhore sua posição nos resultados de busca, aumente a visibilidade e atraia mais clientes. Comece agora e veja a diferença que um perfil bem posicionado pode fazer para o sucesso do seu negócio local.

Post criado em Julho de 2016. Atualizado em Maio de 2024.